E-mail address
info@stepup.cloud
فيسبوك
ماسنجر
أتمت صندوق وارد صفحتك على فيسبوك بروبوت ذكي وتدفقات إعلانات النقر إلى ماسنجر — تغطية على مدار الساعة.
فيسبوك ماسنجر
حوّل محادثات ماسنجر إلى عملاء أوفياء
ماسنجر من أكبر منصات المراسلة لدى Meta — يستخدمه أكثر من مليار شخص شهريًا، بمعدل فتح يقارب 88% ونقر على الروابط نحو 56%. يدمج Stepup ماسنجر في سير عملك لأتمتة الردود ورعاية العملاء وتقديم الدعم على مدار الساعة من صندوق وارد واحد.
1B+
مستخدم شهريًا
88%
معدل فتح الرسائل
56%
نقر على الروابط
24/7
أتمتة بالذكاء الاصطناعي
المركزية
صندوق وارد واحد لكل صفحات فيسبوك
اربط عدة صفحات فيسبوك بحساب Stepup واحد، وأدِر كل المحادثات من صندوق وارد موحّد — دون التنقل بين الصفحات أو الحسابات.
- عدد غير محدود من الصفحات على حساب واحد
- صندوق وارد مشترك للفريق مع توزيع ذكي
الدعم الذكي
دعم بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة
رحّب بالعملاء الجدد تلقائيًا، وأهّل العملاء المحتملين، وأجب عن الأسئلة الشائعة، ووجّه الحالات المعقّدة إلى الفريق المناسب — ليلًا ونهارًا وحتى خارج أوقات العمل.
- ترحيب تلقائي وإجابة فورية للأسئلة الشائعة
- تأهيل العملاء وتوجيه ذكي
أتمتة التعليقات
ردود تلقائية على تعليقات فيسبوك
تفاعل مع المعلّقين فورًا بردود مخصّصة — رموز ترويجية أو عروض خاصة أو تفاصيل الحملات — داخل سلسلة التعليقات أو عبر رسالة خاصة أو كليهما.
- تحويل التعليق إلى رسالة خاصة
- رموز ترويجية وعروض داخل الردود
البث الجماعي
إعادة التفاعل عبر بث ماسنجر
أرسل رسائل مخصّصة بكميات كبيرة إلى شرائح محدّدة من جمهورك باستخدام إشعارات المرة الواحدة (OTN) ووسوم الرسائل، لإعادة تفعيل العملاء ضمن قواعد Meta.
- إرسال مقسّم ومخصّص
- OTN ووسوم الرسائل بالتوافق الكامل
التجارة داخل المحادثة
الكتالوج والدفع داخل المحادثة
أتح للموظفين فتح كتالوج منتجاتك داخل المحادثة، وإنشاء سلال نيابة عن العملاء، وإرسال روابط الدفع، وتمكين الدفع بنقرة واحدة — دون مغادرة ماسنجر.
- تصفّح الكتالوج وإنشاء السلال داخل المحادثة
- روابط دفع ودفع بنقرة واحدة
إعلانات العملاء
الدمج مع إعلانات فيسبوك
التقط بيانات العميل لحظة تعبئة إعلان فيسبوك للعملاء المحتملين، وقسّمهم تلقائيًا، وأطلق رسائل متابعة مخصّصة.
- التقاط فوري من إعلانات Lead Ads
- تقسيم ومتابعة تلقائية
الأسئلة الشائعة
الأسئلة
الأكثر شيوعًا
الأكثر شيوعًا
صلاحية مدير على صفحة فيسبوك وحساب Meta Business التابع لها، مع تفعيل المصادقة الثنائية على حساب فيسبوك. ويرشدك Stepup لربط صفحة واحدة أو عدة صفحات خلال دقائق.
نعم — خارج نافذة الرد البالغة 24 ساعة لا يمكنك مراسلة المستخدمين إلا عبر وسوم الرسائل المعتمدة أو إشعارات المرة الواحدة (OTN). ويحافظ Stepup على توافق كل إرسال تلقائيًا.
بالتأكيد. درّب وكيلًا ذكيًا على أسئلتك الشائعة ومنتجاتك ونبرتك ليرحّب ويؤهّل ويجيب بالعربية والإنجليزية — ثم يحوّل إلى موظف عند الحاجة.
نعم — يتعامل Stepup مع ماسنجر بالعربية (الخليجية والفصحى) والإنجليزية، لتخدم كل عميل بلغته المفضّلة.
Contact
Automate Every
Customer Conversation
Customer Conversation
Phone number
+971 52 976 5321