E-mail address
info@stepup.cloud
واتساب لقطاع
الضيافة
الفنادق والمنتجعات — الحجوزات والكونسيرج والعروض الإضافية على واتساب. 3 أضعاف الحجوزات، وانخفاض عدم الحضور 35%.
الفنادق والمنتجعات
حوّل كل محادثة ضيف إلى حجز
من أول استفسار عبر WhatsApp وحتى ملاحظات ما بعد الإقامة، يمنح Stepup فنادق ومنتجعات الخليج صندوق وارد واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر WhatsApp وInstagram وMessenger والمحادثة عبر الويب. أكّد الحجوزات على مدار الساعة، واعرض الأجنحة والمطاعم بالعربية أو الإنجليزية، وقلّص الأسئلة الروتينية، واسترجع المتغيبين عن الحجز بتذكيرات ذكية تبقي غرفك ممتلئة.
3x
حجوزات مباشرة أكثر
35%
تغيّب أقل عن الحجز
80%
معالجة الأسئلة الشائعة
24/7
خدمة دائمة
الحجوزات
حجوزات وتأكيدات على مدار الساعة
التقط كل استفسار في وقت متأخر من الليل وعطلات نهاية الأسبوع. يتحقق Stepup من التوافر، ويعرض الأسعار، ويؤكّد الغرف تلقائياً عبر WhatsApp والمحادثة، فلا يضيع أي حجز بينما يستريح موظفو الاستقبال.
توافر فوري
يجلب الذكاء الاصطناعي توافر الغرف والأسعار لحظياً ليحجز الضيوف الليلة المناسبة فوراً.
تأكيد فوري
تُؤكَّد الحجوزات وتُسجَّل تلقائياً برسالة WhatsApp يحتفظ بها الضيف للرجوع إليها.
حجز ثنائي اللغة
يحجز الضيوف بالعربية أو الإنجليزية بطلاقة، بما يناسب لغة كل مسافر المفضّلة.
الكونسيرج
كونسيرج ذكي وعروض إضافية
زِد الإيراد لكل ضيف قبل الإقامة وأثناءها. يقترح Stepup ترقيات الأجنحة وباقات السبا والنقل من المطار وحجوزات المطاعم، ثم يحوّل الطلبات المعقّدة إلى فريق الكونسيرج لديك.
عروض الترقية
اقترح ترقيات الأجنحة والمغادرة المتأخرة تلقائياً في اللحظة المثالية أثناء المحادثة.
تجارب إضافية
بِع باقات السبا والمطاعم والجولات والنقل كإضافات ترفع متوسط قيمة الحجز.
تحويل لموظف
حوّل طلبات كبار الضيوف والطلبات الخاصة بسلاسة إلى فريق الكونسيرج مع سياق المحادثة كاملاً.
الأتمتة
ذكاء اصطناعي يجيب فوراً
أرِح فريقك من الأسئلة المتكررة. يعالج الذكاء الاصطناعي في Stepup ما يصل إلى 80% من الاستفسارات الروتينية — مواعيد تسجيل الدخول، الواي فاي، المواقف، أوقات المسبح — عبر كل القنوات، ليتفرّغ موظفوك للضيوف الأهم.
مُدرّب على فندقك
يتعلّم الذكاء الاصطناعي سياساتك ومرافقك وأسئلتك الشائعة ليجيب بدقة وبنبرة علامتك التجارية.
ردود متعددة القنوات
عقل واحد يجيب باتساق عبر WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram والمحادثة عبر الويب.
تصعيد ذكي
عندما يحتاج السؤال إلى موظف، يصعّد الذكاء الاصطناعي فوراً دون أن يُعيد الضيف كلامه.
الاحتفاظ
تذكيرات وملاحظات الضيوف
قلّل التغيّب عن الحجز واكسب تقييمات خمس نجوم. يرسل Stepup تذكيرات الحجز ورسائل ما قبل الوصول، ثم يجمع الملاحظات بعد المغادرة ويوجّه الضيوف الراضين مباشرة إلى صفحات التقييم.
تذكيرات الحجز
تذكيرات تلقائية قبل الوصول عبر WhatsApp تقلّل التغيّب عن الحجز بنسبة تصل إلى 35%.
استبيانات بعد الإقامة
أرسل استبيان ملاحظات سريعاً بعد المغادرة لالتقاط الانطباع وهو لا يزال طازجاً.
تعزيز التقييمات
وجّه الضيوف الراضين لترك تقييمات علنية وعزّز سمعتك على الإنترنت.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة
الأكثر شيوعًا
الأكثر شيوعًا
يمكن للضيوف الاستفسار والحجز عبر WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وTikTok والمحادثة على موقعك — وكلها موحّدة في صندوق وارد واحد مدعوم بالذكاء الاصطناعي من Stepup لفريقك.
نعم. يفهم الذكاء الاصطناعي ويردّ بالعربية الفصحى والإنجليزية بطلاقة، ويطابق لغة كل ضيف تلقائياً لتجربة طبيعية ومحلية في جميع أنحاء الخليج.
يتكامل Stepup مع أدوات الحجز ونظام CRM لديك عبر API وتكاملات جاهزة، لتبقى بيانات التوافر والتأكيدات والضيوف متزامنة دون إدخال يدوي.
تنطلق معظم المنشآت خلال أيام. ندرّب الذكاء الاصطناعي على سياساتك وأسعارك وأسئلتك الشائعة، ونربط قنواتك، ويبدأ فريقك في إدارة محادثات أذكى على الفور.
Contact
Automate Every
Customer Conversation
Customer Conversation
Phone number
+971 52 976 5321