E-mail address
info@stepup.cloud
واتساب لقطاع
الرعاية الصحية
العيادات والمستشفيات — المواعيد والتذكيرات والمتابعة. 50% مواعيد أكثر، وانخفاض عدم الحضور 40%.
الرعاية الصحية
محادثات مرضى ذكية للعيادات والمستشفيات
تخسر العيادات والمستشفيات في دول الخليج إيرادات بسبب المكالمات الفائتة وتغيّب المرضى وازدحام مكاتب الاستقبال. يوحّد Stepup قنوات WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وTikTok والدردشة في صندوق وارد ذكي واحد يحجز المواعيد ويرسل التذكيرات ويفرز الأسئلة ويتابع المرضى بالعربية والإنجليزية على مدار الساعة. يركّز فريقك على الرعاية بينما تدير المنصة كل محادثة.
50%
مواعيد أكثر
40%
تغيّب أقل
70%
أسئلة محلولة آلياً
24/7
دعم المرضى
الحجوزات
احجز المواعيد على مدار الساعة
يحجز المرضى أو يعيدون جدولة أو يلغون زياراتهم عبر WhatsApp أو Instagram أو الدردشة على مدار الساعة. يتحقق ذكاء Stepup الاصطناعي من المواعيد المتاحة فوراً ويؤكدها دون الحاجة لاتصال بالاستقبال.
التوافر الفوري
يتزامن الذكاء الاصطناعي مع تقويمك لعرض المواعيد المتاحة وحجز المريض في ثوانٍ.
إعادة جدولة ذاتية
ينقل المرضى مواعيدهم أو يلغونها بأنفسهم، ما يحرر فريق الاستقبال للعناية داخل العيادة.
استقبال متعدد القنوات
استقبل الحجوزات من WhatsApp وInstagram وMessenger وموقعك في صندوق وارد موحد.
التذكيرات
قلّل التغيّب بتذكيرات ذكية
تصل التذكيرات الآلية إلى المرضى قبل كل زيارة مع خيار التأكيد أو إعادة الجدولة بنقرة واحدة. الكراسي الفارغة تكلّف العيادة، لذا يملأ Stepup المواعيد الملغاة من قائمة الانتظار تلقائياً.
تذكيرات موقوتة
أرسل تذكيرات عبر WhatsApp قبل 24 ساعة وساعة واحدة من كل موعد تلقائياً.
تأكيد بنقرة
يؤكد المرضى أو يلغون بردٍ واحد، ما يبقي جدولك دقيقاً ومحدّثاً.
تعبئة قائمة الانتظار
تُعرض المواعيد الملغاة فوراً على مرضى قائمة الانتظار حتى لا تُفقد أي إيرادات.
الفرز
فرز ذكي وإجابات فورية
يجيب ذكاء Stepup ثنائي اللغة عن أسئلة المرضى الشائعة، ويوجّه الحالات العاجلة إلى الفريق، ويجمع الأعراض قبل الزيارة بالعربية أو الإنجليزية، ليركّز فريقك على الرعاية الفعلية.
تخفيف الأسئلة المتكررة
يجيب الذكاء الاصطناعي فوراً عن أسئلة الدوام والموقع والتأمين والأسعار دون تدخل الموظفين.
جمع الأعراض
تجمع أسئلة ما قبل الزيارة الأعراض والتاريخ المرضي ليأتي الأطباء مستعدين لكل استشارة.
توجيه ذكي
تُصعّد الحالات العاجلة أو المعقدة إلى الطبيب أو القسم المناسب على الفور.
المتابعة
تابع المرضى واكسب ولاءهم
بعد كل زيارة، يرسل Stepup تعليمات الرعاية ويجمع الملاحظات ويحفّز التقييمات. يتتبع نظام CRM المدمج تاريخ كل مريض لتتم الاستدعاءات والحجوزات المتكررة تلقائياً.
رعاية ما بعد الزيارة
أرسل تعليمات الرعاية اللاحقة وتذكيرات الأدوية تلقائياً فور انتهاء الموعد.
الملاحظات والتقييمات
اجمع تقييمات الرضا ووجّه المرضى السعداء نحو تقييمات Google العامة.
حملات الاستدعاء
تطلق بيانات CRM استدعاءات آلية للفحوصات والتجديدات والتذكيرات الصحية الموسمية.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة
الأكثر شيوعًا
الأكثر شيوعًا
نعم. يتولى ذكاء Stepup الاصطناعي الحجز وإعادة الجدولة والإلغاء على مدار الساعة عبر WhatsApp وInstagram وMessenger والدردشة، مع مزامنة فورية مع تقويمك حتى لا يكون الاستقبال عائقاً.
يرسل تذكيرات آلية عبر WhatsApp قبل كل زيارة مع خيار التأكيد أو إعادة الجدولة بنقرة واحدة، ويملأ المواعيد الملغاة فوراً من قائمة الانتظار، ما يساعد العيادات على خفض التغيّب بنسبة تصل إلى 40%.
نعم. Stepup ثنائي اللغة أصلاً، فيجيب عن الأسئلة الشائعة ويفرز الحالات ويجمع الأعراض بالعربية أو الإنجليزية بطلاقة لمرضى الإمارات والسعودية والكويت.
نعم. تعمل كل عيادة ضمن بيئة معزولة بأمان على مستوى الصفوف، فتبقى سجلات المرضى والمحادثات وبيانات CRM خاصة بعيادتك ولا تُشارك أبداً بين الحسابات.
Contact
Automate Every
Customer Conversation
Customer Conversation
Phone number
+971 52 976 5321