E-mail address
info@stepup.cloud
واتساب لقطاع
المطاعم
الحجوزات والقوائم والولاء — حجز آلي على مدار الساعة. 3 أضعاف الحجوزات، و80% حلّ تلقائي للأسئلة.
المطاعم والمقاهي
املأ المزيد من الطاولات وقلّل المكالمات
من أول رسالة "هل تتوفر طاولة لأربعة الليلة؟" إلى رسالة ما بعد الوجبة "كانت رائعة، إلى اللقاء الأسبوع المقبل"، يضع Stepup رحلة ضيوفك بالكامل على WhatsApp وInstagram والقنوات التي يستخدمها روّادك بالفعل. صندوق وارد ذكي واحد يستقبل الحجوزات، ويشارك قائمتك، ويؤكد الطلبات، ويدير عروض الولاء، ويجيب عن الأسئلة المتكررة طوال اليوم، ليتفرّغ فريقك للخدمة.
3x
حجوزات أكثر
35%
تغيّب أقل
80%
أسئلة تُحلّ آليًا
24/7
رد على مدار الساعة
الحجوزات
احجز الطاولات عبر المحادثة
يحجز الضيوف طاولاتهم مباشرة عبر WhatsApp أو Instagram، يختارون الموعد، ويحصلون على تأكيد فوري. يحتفظ Stepup بالحجز، ويزامن عدد المقاعد، ويرسل تذكيرات في وقتها تقلّل الطاولات الفارغة.
تأكيد فوري
يختار الضيف التاريخ وعدد الأشخاص والوقت، ويستلم تأكيد الحجز خلال ثوانٍ دون أي مكالمة هاتفية.
تذكيرات ذكية
تذكيرات تلقائية قبل موعد الحجز تقلّل التغيّب وتمنحك وقتًا لإعادة ملء الطاولات الملغاة.
قائمة الانتظار
في الليالي المكتملة تُجمع طلبات الضيوف في قائمة انتظار ويُخطَرون فور توفر طاولة.
الطلبات
القائمة والطلبات في محادثة واحدة
أرسل قائمتك المحدّثة كفهرس قابل للنقر، واستقبل طلبات الاستلام والتوصيل داخل المحادثة، وأكّد كل شيء تلقائيًا. دون تحميل تطبيقات، ودون رسائل ضائعة، ودون تفويت فرص البيع الإضافي.
قائمة تفاعلية
شارك فهرسًا غنيًا بالصور والأسعار يتصفّحه الضيوف ويطلبون منه مباشرة داخل المحادثة.
استلام وتوصيل
اجمع نوع الطلب والعنوان والملاحظات في خطوة واحدة، ثم أكّد التوقيت تلقائيًا إلى المطبخ.
بيع إضافي ذكي
اقترح المقبلات والمشروبات والحلويات عند الدفع لرفع متوسط قيمة كل طلب.
الولاء
حوّل الزائر إلى زبون دائم
كافئ الضيوف المتكررين، وأرسل عروضًا موجّهة، وأنعش الليالي الهادئة عبر رسائل جماعية بنقرة واحدة. يقسّم Stepup جمهورك ليصل العرض المناسب إلى الضيف المناسب في الوقت المناسب.
رسائل موجّهة
أرسل عروض نهاية الأسبوع أو إطلاق الأطباق الجديدة للضيوف المشتركين عبر WhatsApp وInstagram خلال دقائق.
شرائح الضيوف
صنّف الضيوف حسب الزيارات أو الإنفاق أو المفضلات في الـ CRM المدمج لتخصيص كل حملة.
مكافآت التكرار
فعّل هدايا أعياد الميلاد وعروض المناسبات تلقائيًا لإبقاء الضيوف الأوفياء عائدين دائمًا.
دعم بالذكاء الاصطناعي
أجب عن كل شيء فورًا
مساعد ذكي مدرّب على ساعات عملك وموقعك وقائمتك وسياساتك يجيب عن الأسئلة الشائعة ليلًا ونهارًا بالعربية والإنجليزية، ثم يحوّل الطلبات المعقدة إلى فريقك مع السياق الكامل.
روبوت أسئلة دائم
يجيب فورًا عن ساعات العمل والموقع والمواقف ومسببات الحساسية والأسعار، فلا يكرر الموظفون الأساسيات.
ردود ثنائية اللغة
يُجاب الضيوف بطلاقة بالعربية أو الإنجليزية بما يناسب طريقة تواصل كل ضيف.
تحويل ذكي
عندما يحتاج الطلب إلى تدخل بشري، يحوّله الذكاء الاصطناعي إلى فريقك مع كامل سجل المحادثة.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة
الأكثر شيوعًا
الأكثر شيوعًا
يصل إليك الضيوف عبر WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وTikTok ومحادثة موقعك الإلكتروني. تصل كل محادثة إلى صندوق وارد Stepup واحد، لتُدار الحجوزات والطلبات والأسئلة في مكان واحد دون التنقل بين التطبيقات.
يرسل Stepup رسائل تأكيد وتذكير تلقائية قبل كل حجز، ويتيح للضيوف الإلغاء أو إعادة الجدولة بنقرة واحدة. ويمكن عرض الطاولات الشاغرة على قائمة الانتظار، مما يساعد المطاعم على خفض التغيّب بنحو 35%.
نعم. يرد المساعد الذكي بطلاقة بالعربية الفصحى والإنجليزية، ويطابق لغة كل ضيف تلقائيًا. وهو مدرّب على ساعات عملك وقائمتك وموقعك وسياساتك ليجيب بدقة تناسب روّاد الخليج.
بالتأكيد. يحفظ الـ CRM المدمج ملفات الضيوف وسجل زياراتهم، فيمكنك التقسيم حسب الإنفاق أو التكرار أو المفضلات وإرسال رسائل جماعية موجّهة، مثل عروض نهاية الأسبوع أو مكافآت أعياد الميلاد، للضيوف المشتركين.
Contact
Automate Every
Customer Conversation
Customer Conversation
Phone number
+971 52 976 5321